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 ▶의료마케팅코드 12
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| 저자 : 홍성진 |
| 역자 : (경희대 경영대학원) |
정가 : 29,000원 |
| 판매가격 : 29,000원 |
| 적립금액 : 0원 |
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발행일: 2005.12.28, 259p, 흑백,
출판: 매니지먼트클리닉
목차
1. 고객에서부터 출발하라
2. 가치로 차별화하라
3. 목표부터 제대로 세워라
4. 지키지 못할 약속은 하지 마라
5. 한가지만 강조하라
6. 작게 마케팅하라
7. 프로세스는 친절보다 강하다
8. 가격으로 경쟁하지 마라
9. 보이지 않는 것을 보이게 하라
10. 영화를 만들어라
11. 고객 한 사람을 소중하게 여기라
12. 실패하더라도 실행하라
특징
의료서비스야 말로 마케팅이 절실히 필요한 서비스라고 할 수 있으며, 마케팅의 초점을 의료서비스의 가치전달에 두어야 한다고 본다.
따라서 이 책은 의료기관에서의 고객의 가치를 파악하고, 이를 의료서비스에 반영하며, 가치를 제대로 전달하는 마케팅 활동을 제시하는데 중점을 두었다.
병원경영에 관한 관심이 많아져 의사나 간호사가 아니더라도 중소병원에 근무하는 인력이 날로 증가하고 있습니다.
실무에 있다보면 업무를 추진하는 방향이 저도 모르게 애매모호해져 결과 또한 기대이하로 나올때가 많았습니다.
병원 행정, 경영지원실, 원무과 직원에게 도움이 될거라고 생각합니다.
특히 다른병원의 사례는 실무자들에게 이론보다 훨씬 힘이 되는 이야기일텐데요,
저도 병원의 경영지원실에서 7년가량하고 일을하면서 항상 답답했던 사례 부분에 대해 접할수 있어서 더없이 좋았습니다.
병원에게 경영지원팀 업무하시는 분들께 추천하고 싶은 책입니다
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