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 ▶즐거운 치과 이야기
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| 저자 : 김용서 |
| 역자 : |
정가 : 20,000원 |
| 판매가격 : 20,000원 |
| 적립금액 : 0원 |
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발행일: 1999.12.9, 325p,
출판: 나래출판사
목차
제1부: Joyful Life : 인생이란 행복을 미루지 않는것
가족
인생의 속도를 늦춰라
당신의 행복지수는 얼마나 될까?
제2부: 세상에서 가장 아름다운 배려
세상을 따뜻하게 하는 생활속의 아름다운 이야기
덴마크 호텔에서
라스베가스 호텔에서
제3부: 치과에서의 아름다운 배려 24가지 이야기
예쁜모습은 눈에 남고 멋진말은 귀에 남지만...
최근에 스켈링은 언제하셨어요
내베게 어디있어요
제4부: 소아환자와 노인환자를 위한 배려
소아환자를 위한 배려
노인환자를 위한 배려
제5부: 즐겁고 신나는 치과 만들기
행복하기 때문에 웃는것이 아니라 웃기 때문에 행복합니다
당신은 파업중 아니면 병든사람?
웃음이 묻어나는 치과를 만들려면?
제6부: 생기있는 치과를 위해 원장님과 직원들께 드리는글
원장님만 보세요
직원만족 생각해 보세요
직원들은 원장님을 닮는다구요!
제7부: Dental dream team을 만들자! 우리치과의 Teamwork는 몆점일까?
신뢰
Honest
Equality
제8부: 아름다운 변화
제9부: 첫인상과 이미지 그리고 깨긋함에 대하여
첫인상은 걸코 두번 오지 않는다
이미지에 관하여
아시나요? Image Bomb
제10부: 성공하는 치과를 위하여
서비스에 대하여!
성공하는 치과를 위하여
즐거운 전화예절 15가지 이것만 알면 치과 전화는 즐겁다
스케줄 관리에 대하여
치료비에 대하여 뭐니뭐니해도 Money!
디지털로 생각하고 아날로그로 행동하자
최악의 건망증에 대해
Royal 고객 VIP노트를 만들자
궁합이 맞지않는 환자에겐?
때론 환자를 미안하게 만들자
제11부: 최고의 서비스는?
기구와 재료의 관리
애국이 따로 있나?
잇솔질에 관하여 |
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