·Î±×ÀÎ
Ä¡ÀÇÇÐ µµ¼­
Àú³Î
¿µ¹®¿ø¼­
Ä¡±â°ø»ç µµ¼­
Ä¡À§»ý»ç µµ¼­
Ä¡°ú´ëÇÐ ±³°ú¼­
Ä¡ÀÇÇÐ ÃֽŠ½Å°£

Ä¡°ú °ü·Ã »çÀÌÆ®
ÀÚÀ¯°Ô½ÃÆÇ
»ç¿ëÈı⠸ðÀ½
 010-8764-7622
ÆòÀÏ 09:00 ~ 18:00
ÁÖ¸» 09:00 ~ 14:00
¹®ÀÇ»çÇ× ¾ðÁ¦µçÁö
E-mail ¹®ÀÇ
±¹¹Î 066- 21- 0720- 889
¿ì¸® 184- 07- 082338
Çϳª 153- 110489- 00108
³óÇù 352- 0594- 8175 53
¿¹±ÝÁÖ: ³ë»óÁ¾
 

 
ºñ¹Ð¹øÈ£ È®ÀÎ ´Ý±â
Ä¡À§»ý»ç µµ¼­ > ¢º¼º°øÇÏ´Â º´¿ø CRM(°í°´°ü°è°ü¸®)
Ä¡À§»ý»ç µµ¼­


¢º¼º°øÇÏ´Â º´¿ø CRM(°í°´°ü°è°ü¸®)
ÀúÀÚ : ¹Ú¾çÈ£,¹ÚÁ¤È£,
¿ªÀÚ :
Á¤°¡ : 30,000¿ø
ÆǸŰ¡°Ý : 30,000¿ø
Àû¸³±Ý¾× : 3,000¿ø
¼ö·® EA
 
    

 
»óÇ° »ó¼¼ ¼³¸í
 
 

¹ßÇàÀÏ: 2008.04.01,   187p,   Ä®¶óÀμâ,
 
ÃâÆÇ: ³ª·¡ÃâÆÇ»ç

¸ñÂ÷

Á¦1Àå: º´¿ø CRMÀÇ ÀÌÇØ
1. º´¿ø CRMÀ̶õ?
2. º´¿ø CRMÀÇ ÃâÇö¹è°æ
2.1 º´¿ø°ú ȯÀÚ¿ÍÀÇ °ü°èº¯È­
2.2 ÀÇ·á½ÃÀåÀÇ °æÀï½ÉÈ­
2.3 º´¿øÀÇ µðÁöÅÐÈ­
2.4 ȯÀÚÀÇ ¿å±¸ ´Ù¾çÈ­
3. º´¿ø CRMÀÇ ¸ñÀû
4. º´¿ø CRMÀÇ Æ¯Â¡
5. º´¿ø CRMÀÇ ±â´ë È¿°ú
5.1 ȯÀÚ ¼ö Áõ´ë
5.2 ȯÀÚ È®º¸ ¹× À¯Áö ºñ¿ëÀÇ °¨¼Ò

Á¦2Àå: º´¿ø CRM ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ÀÌÇØ
1. º´¿ø CRM ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ½Çõ ¸ñÇ¥
1.1 ȯÀÚ¿¡ ´ëÇÑ »õ·Î¿î ÀνÄ
1.2 ȯÀÚ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º È°¿ë
1.3 IT ±â¼úÀÇ È°¿ë
2. º´¿ø CRM ÇÁ·Î¼¼½º
2.1 ȯÀÚ Á¢Á¡ ÆÄ¾Ç ¹× °èȹ
2.2 ȯÀÚ Á¤º¸ ºÐ¼®
2.3 ȯÀÚ Á¤º¸ °øÀ¯ ü°è ¼ö¸³
2.4 º´¿ø CRM ºñÁî´Ï½º Àü·« ¼ö¸³
2.5 Çǵå¹é ü°è ¼ö¸³
3. º´¿ø CRMÀÇ ½Çõ°úÁ¤

Á¦3Àå: º´¿ø CRMÀÇ ±âº» Àü·«
1. ȯÀÚ ºÐ¼®
2. ½ÃÀå ¼¼ºÐÈ­
2.1 ½ÃÀå¼¼ºÐÈ­ÀÇ °³³ä
2.2 ½ÃÀå¼¼ºÐÈ­ÀÇ °úÁ¤
3. Ç¥Àû½ÃÀåÀÇ ¼±Á¤
4. Æ÷Áö¼Å´× Àü·«
4.1 Æ÷Áö¼Å´×ÀÇ °úÁ¤
4.2 Æ÷Áö¼Å´×ÀÇ À¯Çü

Á¦4Àå: º´¿ø CRMÀÇ ´Ü°èº° Àü·«
1. ȯÀÚ¿ÍÀÇ °ü°è¼ö¸³
1.1 ȯÀÚ ºÐ·ù¹ý
1.2 ½Å±ÔȯÀÚÀÇ Ã¢Ãâ
2. ȯÀÚÀ¯Áö ¹× ÀÌÅ»¹æÁö Àü·«
2.1 ȯÀÚÀ¯Áö¿Í ¼öÀͼº Çâ»ó
2.2 ȯÀÚÈ°¼ºÈ­ ½Ã½ºÅÛ
2.3 ÀÌÅ»¹æÁö ½Ã½ºÅÛ
2.4 ºÒ¸¸°ü¸® ½Ã½ºÅÛ
3. Ã漺ȯÀÚ ¸¸µé±â
3.1 ȯÀÚº° ¿ì´ë¼­ºñ½º
3.2 Àå±âÀûÀΠȯÀÚ¼öÀͼº

Á¦5Àå: º´¿ø CRM °ü¸® Àü·«
1. º´¿ø¼­ºñ½º °ü¸® Àü·«
1.1 º´¿ø ¼­ºñ½ºÀÇ Æ¯¼º
1.2 ȯÀÚ¸ÂÃã¼­ºñ½º Àü·«
1.3 ȯÀÚ¸ÂÃã¼­ºñ½º ½ÇÇà Àü·«
2. ȯÀÚÁ¢Á¡ °ü¸® Àü·«
2.1 MOT °ü¸®
2.2 ÄÝ ¼¾ÅÍ °ü¸®
2.3 eCRMÀÇ °ü¸®
3. »óÈ£ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ǰú ä³Î°ü¸® Àü·«
3.1 »óÈ£ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç °ü¸®

Á¦6Àå: º´¿ø CRM ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
1. ȯÀÚ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ½Ã½ºÅÛ
1.1 Áø·á µ¥ÀÌÅÍ
1.2 ȯÀÚ ÇÁ·ÎÆÄÀϸµ µ¥ÀÌÅÍ
1.3 ¼³¹® µ¥ÀÌÅÍ
2. ȯÀںм® ½Ã½ºÅÛ
3. ÅëÇÕº´¿ø Á¤º¸½Ã½ºÅÛ

Á¦7Àå: º´¿ø CRMÀÇ ÇâÈÄ Àü¸Á
1. º´¿ø CRMÀÇ ¹ßÀü¹æÇâ
1.1 Áö½Ä Áß½ÉÀÇ °ü°è
1.2 ȯÀÚÁÖµµÇü ¼¾ÅÍ
2. À¯ºñÄõÅͽº ÇコÄɾî
2.1 À¯ºñÄõÅͽºÀÇ °³³ä
2.2 À¯ºñÄõÅͽº º´¿ø
2.3 À¯ºñÄõÅͽºÀÇ ºÐ·ù
2.4 À¯ºñÄõÅͽº¿¡ ÀÇÇÑ CRMÀÇ È¯°æº¯È­

Ư¡
 
´ç½ÅÀÇ °í°´À» Á¤¸»·Î Àß ¾Ë°í Àִ°¡?
ÀÌ Áú¹®Àº °í°´¸¸Á·,°í°´°ü°è°ü¸®,°í°´°¨µ¿, µîÀÇ ¿ë¾î´Â ¿À´Ã³¯ÀÇ º´¿ø°æ¿µ¿¡ »©³õÀ» ¼ö ¾ø´Â Áß¿äÇÑ È­µÎÀÌ´Ù.

ÀÌÁ¦ º´¿øµµ Áø·áÀ§ÁÖÀÇ ¼­ºñ½º¿¡¼­ ȯÀÚ °³°³ÀÎÀÇ ¸¸Á·À» »ý°¢ÇÏ´Â Àû±ØÀûÀÎ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)ÇÁ·Î±×·¥ÀÇ Á¤ÂøÀÌ µÇ°í ÀÖÀ½À» Àý°¨ÇÏ°í ¼º°øÀûÀÎ º´¿ø°æ¿µÀ» À§Çؼ­´Â ȯÀÚ °³°³Àο¡ ´ëÇÑ Á¤º¸¸¦ º¸´Ù È¿°úÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ°í ÀÀ¿ëÇÏ¿© ȯÀÚ ¸¸Á·µµ¸¦ ¿Ã¸®´Â Àü·«ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù.


ÀúÀÚ¾à·Â: ¹Ú¾çÈ£
ÇѸ²´ëÇб³ ÀÇ·á¿ø °­µ¿¼º½Éº´¿ø ±³Á¤°ú ºÎ±³¼ö
ÇѸ²´ëÇб³ ÀÓ»óÄ¡ÀÇÇÐ ´ëÇпø ±³Á¤ÇÐ °úÀå

Àú¼­: ¼º°øÇÏ´Â º´¿ø CRM

ÀúÀÚ¾à·Â: ¹ÚÁ¤È£
George Mason University Information Technology ¹Ú»ç ¼ö·á

Àú¼­: ¼º°øÇÏ´Â º´¿ø CRM

 
 
 
»óÇ° »ç¿ë Èıâ
 
 
À̸§ :
³»¿ë :
ÆòÁ¡
 
 
 
ȸ»ç¼Ò°³ | ÀÌ¿ë¾à°ü | °³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æħ | ÀÌ¿ë¾È³»  
»óÈ£ : µ§Å»ºÏ | ´ëÇ¥ÀÚ:³ë»óÁ¾ l °³ÀÎÁ¤º¸°ü¸®Ã¥ÀÓÀÚ : ³ë»óÁ¾ l È£½ºÆà Á¦°øÀÚ : (ÁÖ)ÄÚ¸®¾Æ¼¾Å¸
»ç¾÷ÀÚ µî·Ï¹øÈ£ ¾È³» 202-90-06315 202-90-06315 | Åë½ÅÆǸž÷ ½Å°í¹øÈ£ : Áß±¸ 00239È£
ÁÖ¼Ò: ¼­¿ïƯº°½Ã ±¸·Î±¸ ³²ºÎ¼øȯ·Î 95±æ 88 µÎ»ê 102-1512È£ | ÀüÈ­ : 010-8764-7622
Contact ¸ÞÀÏ for more information. Copyright ¨Ï 2007 µ§Å»ºÏ All rights reserved.