발행일: 2012,12.14,   307p/15 * 22cm.   흑백인쇄,

출판: 명문출판사

목차

1부: 사건 정황
1 병원경영 정말 힘들다.
2 아무도 모르는 상품의 차이
3 의료환경, 현재와 미래
4 학습된 무기력
5 네트워크 병원들의 규모의 경제
6 의료서비스의 특성

2부: 피해자 진술
1 몰락의 원인은 내부에 있다.
2 병원은 무엇을 파나요?
3 이런 직원은 없나요?
4 우리병원, 경쟁상대는 누구인가?
5 우리병원, 무엇을 차별화 하나?
6 멘토가 있는가?

3부: 목격자 진술
1 원장님, 몇시에 출근하세요?
2 가운세탁, 얼마만에 하나요?
3 직원과 그가족이 치료받나요?
4 숫자로 알아보는 병원지표
5 부자원장, 가난한원장
6 당신은 어떤 선택 설계자인가?

4부: 용의자 심문
1 경영파트너는 누구인가?
2 어떻게 그 수가를 받지?
3 브랜드 전략
4 혼자서는 이길 수 없는가?
5 이런 병원도 있다.
6 동네에서 노는 원장님들

5부: 과학 수사
1 구경꾼을 고객으로 만드는 방법
2 고객에게 평균은 없다.
3 질문을 잘 하세요.
4 심리학 연구
5 경영성과는 무엇으로 분석하나?
6 충성고객, 유지 전략

6부: 범인 색출
1 성공한 의사들의 7가지 습관
2 천리길도 한 걸음 부터
3 최고는 없다.
4 우산장수와 짚신장수
5 의사자격증은 있지만 원장 자격증은 없다.
6 감옥살이

특징

병원은 이제는 단순한 환자 진료만을 하는 것이 아니고 한층 새롭고 발전된 한 service system으로 나아가고 있다.
이러한 면에서 의료경영에 관한 책이 출간 된 것은 매우 시의 적절하다고 생각된다.

김태훈원장이 저술한 이 책은 단순히 저자가 경험한 진료과의 진료 철학이나 노하우만을 알려 주는 것이 아니라,
의료서비스의 본질과 환자의 바람과 기대를 심리학적으로 분석하여 어떻게 하면 병원이 잘 되고, 환자만족을 이뤄낼 수 있는지를 주제로 다루고 있다.

저자는 개원의로서 병원을 운영한 20여년의 경험과 치과관련비즈니스 CEO로서 얻은 지식을 통합한 의료경영전문가이다.

이 책은 병원경영능력이 의사들에게는 행복을 주고 왜 환자들을 위한 것인지 알려주는 몇 안 되는 의료경영인 전문서로 개원을하고 계신분들에게 많은 도움이 되리라 생각된다.


저자 약력: 김태훈
전남대학교 치과대학 졸업
경희대 경영대학원 의료경영학 석사

저자 저서:
누가 내 환자를 훔쳤을까?
치과 진료 표준 매뉴얼